Robotic Process Automation: Die virtuellen Helfer
RPA kann Unternehmen von zeitintensiven, manuellen Massenprozesse befreien - ISI Management Consulting GmbH bietet RPA-Prozessautomatisierung speziell für EVUs an
- Die aktuelle Situation führt bei EVUs neben dem akuten Fachkräftemangel auch zu einem zunehmenden Geschäftsaufkommen und steigendem Kostendruck
- Dies macht sich für EVUs beispielsweise dort bemerkbar, wo Verträge angepasst, Abschläge geändert, Rechnungen erstellt werden etc. Daraus ergeben sich bei den EVUs Engpässe in der fristgerechten Bearbeitung
- Eine Automatisierung der Prozessbearbeitung kann hier für eine Entlastung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie für die Einhaltung der Fristen sorgen
- Die Idee hinter RPA ist, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von zeitaufwändigen und monotonen Routinearbeiten zu befreien, um Freiraum für höherwertige Arbeitsprozesse zu schaffen. Auch Prozesse, die aufgrund ihrer Monotonie eher fehleranfällig sind, werden durch den RPA-Einsatz optimiert
- RPA-Roboter werden eingesetzt, um Prozesse automatisiert bearbeiten zu können. Hierbei handelt es sich nicht um physische Roboter, sondern um digitale Software-Roboter
- Die Software-Roboter können bei diversen IT-Systemen und Anwendungen eingesetzt werden, wie z.B. Abrechnungs-, ERP-, CRM-, Office-Systemen etc. RPA ist insbesondere dort geeignet, wo Massenprozesse bearbeitet werden müssen
- Die ISI verfügt aufgrund der langjährigen Zusammenarbeit mit Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft sowie dem ÖPNV über umfassende EVU-spezifische Prozesskenntnisse
- Durch die Umsetzung zahlreicher Projekte können wir auf umfassende Erfahrungen in der Prozessoptimierung sowie in der Prozessautomatisierung mit RPA zurückgreifen
- Aufgrund der Vielzahl bereits automatisierter Prozesse sind RPA-Umsetzungen bei EVUs mit vergleichbar geringem Aufwand möglich
- Unsere speziell auf RPA-Umsetzungen entwickelten Projektmethoden tragen ebenfalls zu einer effizienten und strukturierten Projektdurchführung bei
In den letzten Jahren haben wir bei unseren Kunden diverse Prozesse mit RPA automatisiert. Um auch nach vielen Projekten noch einen Überblick zu behalten und unseren Kunden einen Einblick zu geben, was wir bereits umgesetzt haben, erstellen wir zu jedem Prozess einen Prozesssteckbrief. Diese Steckbriefe enthalten die wesentlichen Prozessschritte auf den eingesetzten Systemen.
Exemplarisch sehen Sie hier zwei dieser Prozesssteckbriefe:
Die ISI besitzt eine RPA-Prozessbibliothek mit ca. 50 Prozessen, die mit RPA umgesetzt wurden. Bei Bedarf senden wir Ihnen gerne unsere RPA-Prozessbibliothek sowie die Steckbriefe mit weiteren Informationen zu.
Sie wollen stets auf dem Laufenden bleiben? In unserem Fach-Blog versorgen wir Sie regelmäßig mit Updates rund um das Thema RPA.
Haben Sie Interesse an einer Prozessautomatisierung mit RPA oder Fragen? Sprechen Sie uns an, gerne per Email an rpa@isi-mc.de!
